Если Вы являетесь клиентом VM и вам еще не пришел доступ — напишите в службу заботы и мы отправим Вам доступ вне очереди
Если Вы являетесь клиентом VM и вам еще не пришел доступ — напишите в службу заботы и мы отправим Вам доступ вне очереди
- Главная страница ›
- Доставка и оплата
ДОСТАВКА
ОПЛАТА
ВОЗВРАТ
Доставка по России
Осуществляется преимущественно курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки зависит от удалённости региона и составляет от 250 ₽ до 600 ₽. В редких случаях, если стоимость доставки превышает 600 ₽ (при большом объёме посылки и удалённости региона) доставка согласовывается индивидуально и отправка осуществляется только после Вашего согласия.
Доставка в Казахстан и Беларусь
СДЭК курьером до двери, в пункт самовывоза или в постамат.
Самовывоз г. Миасс
Адрес пункта самовывоза
Челябинская обл., г. Миасс, Тургоякское шоссе 2/22
После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования даты самовывоза.
Стоимость доставки оплачивается при получении заказа в пункте выдачи или курьеру.
Контакты
Служба заботы VM
Доступность конкретной службы и способа доставки зависит от указанного вами населенного пункта.
Выбрать удобный способ доставки, постамат или пункт самовывоза вы можете на отдельной странице в процессе оформления заказа.
Пожалуйста, внимательно заполняйте адрес доставки, от этого зависит срок обработки и доставки заказа.
Срок доставки может быть увеличен по независящим от нас причинам, например, пробки и аварии на дорогах, плохие погодные условия и другие форс-мажоры. Также заказы могут доставляться дольше в удалённые локации.
Онлайн-оплата на сайте
Банковской картой
1. Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу после оформления Заказа.
2. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные вашей банковской карты: номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код.
3. Оплата проходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир».
К оплате принимаются карты любых банков.
Интернет-магазин «Vitalité MOS» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты.
Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказ, оплаченный онлайн, высылается на ваш e-mail после проведения оплаты.
Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Оплата по СБП (система быстрых платежей)
Оплатить покупку можно через мобильные приложения банков, подключенных к СБП, со смартфона, планшета или компьютера.
При выборе оплаты по СБП после подтверждения заказа вы будете перемещены на страницу сканирования QR-кода. Откройте приложение банка или приложение СБПэй, выберите функцию перевода через СБП, наведите камеру телефона на QR-код, проверьте данные платежа, включая получателя и сумму и подтвердите платеж.
Электронный чек за заказ, оплаченный онлайн, высылается на ваш e-mail после проведения оплаты.
Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Оплата заказа подарочным сертификатом
1. Для оплаты Заказа подарочным сертификатом нужно авторизоваться в Интернет-магазине.
2. При оформлении заказа на этапе выбора способа оплаты нужно ввести номер подарочного сертификата
в специальное поле.
3. Вы можете ввести любую сумму, доступную на вашем подарочном сертификате, достаточную для оплаты заказа.
4. Сумма на подарочном сертификате эквивалентна российским рублям.
Оплата наличными
Оплата наличными доступна только при получении заказа в пункте самовывоза в г. Миасс.
Товар ненадлежащего качества или не тот товар
Если вы получили товар с дефектом или позиции, отличные от тех, которые заказывали, этот товар подлежит возврату.
Заполните заявку на возврат, укажите номер заказа и приложите фотографии, на которых виден характер брака.
Товар надлежащего качества
Несмотря на то, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, мы готовы рассмотреть каждую ситуацию в индивидуальном порядке. Пожалуйста, заполните заявку на возврат в форме ниже, расскажите, по какой причине вы хотите отказаться от заказа, при необходимости приложите фотографии.
После оформления заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий.
При одобрении заявки денежные средства вернутся на тот же счет, с которого была совершена оплата заказа.
Продукты Vitalité MOS требуют особых условий хранения, так как изготовлены из натуральных ингредиентов без использования консервантов и синтетических стабилизаторов. Пожалуйста, заберите заказ из пункта выдачи как можно скорее, во избежании порчи продуктов.
Заявка на возврат товаров
Ваше имя
Номер телефона *
Email *
Номер заказа *
Текст обращения *
Прикрепить фотографии
Нажимая кнопку «Отправить заявку», я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных
Создаём гораздо больше, чем натуральную косметику
Напишите нам:
Служба заботы VM
или напишите в чат внизу экрана
Мы в соцсетях
Копирование любых материалов с сайта без разрешения правообладателя запрещено и преследуется по закону.
* Meta Platforms Inc. и Instagram признаны экстремистской организацией в России