Часто задаваемые вопросы

Вопросы о продуктах и уходе

Как выбрать продукт, который мне подойдет?

Для подбора наиболее действенных продуктов рекомендуем обратиться за консультацией эксперта. Напишите нам в удобном мессенджере или в чат внизу экрана.

Как хранить продукты?

Условия хранения каждого продукта указаны на упаковке. Некоторые продукты Vitalité MOS требуют особых условий хранения, так как изготовлены из натуральных ингредиентов без использования консервантов и синтетических стабилизаторов. Поэтому просим Вас забрать заказ из пункта выдачи как можно скорее, во избежании порчи продуктов, и точно следовать рекомендациям по условиям хранения продуктов, указанных на упаковке.

Тестируется ли косметика на животных?

Нет, продукты VM не тестируются на животных.

Как получить консультацию?

Для получения консультации напишите в любой удобный мессенджер или в чат внизу экрана.

Мой заказ

Не получается оформить заказ

Если возникает проблема с оформлением заказа, пожалуйста, напишите в службу заботы VM.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа позвоните по номеру +7 (951)791-63-61, напишите в службу заботы VM или в чат внизу экрана.

Личный кабинет

Как зарегестрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте необходимо нажать на иконку авторизации в шапке сайта, далее перейти на страницу регистрации, кликнув на кнопку "Регистрация на сайте" и заполнить все поля формы.

Как изменить номер телефона?

Изменить номер телефона можно в Вашем личном кабинете в разделе "Личные данные".

Как изменить адрес электронной почты?

Изменить адрес электронной почты можно в Вашем личном кабинете в разделе "Личные данные".

Что делать, если я забыл(а) пароль?

Если вы забыли пароль, при входе в Личный кабинет нажмите кнопку "Забыли пароль?" и следуйте дальнейшим указаниям. Если в процессе у Вас возникают проблемы и Вы не можете вернуть доступ к сайту, пожалуйста, напишите обращение в службу заботы VM.

Прочие вопросы

Проблема с сайтом

Если во время работы с сайтом возникают проблемы или вы нашли ошибку, пожалуйста, напишите обращение в службу заботы VM.

Остались вопросы?

Написать в службу заботы