Если Вы являетесь клиентом VM и вам еще не пришел доступ — напишите в службу заботы и мы отправим Вам доступ вне очереди
Если Вы являетесь клиентом VM и вам еще не пришел доступ — напишите в службу заботы и мы отправим Вам доступ вне очереди
Вопросы о продуктах и уходе
Как выбрать продукт, который мне подойдет?
Для подбора наиболее действенных продуктов рекомендуем обратиться за консультацией эксперта. Напишите нам в удобном мессенджере или в чат внизу экрана.
Как хранить продукты?
Условия хранения каждого продукта указаны на упаковке. Некоторые продукты Vitalité MOS требуют особых условий хранения, так как изготовлены из натуральных ингредиентов без использования консервантов и синтетических стабилизаторов. Поэтому просим Вас забрать заказ из пункта выдачи как можно скорее, во избежании порчи продуктов, и точно следовать рекомендациям по условиям хранения продуктов, указанных на упаковке.
Тестируется ли косметика на животных?
Нет, продукты VM не тестируются на животных.
Как получить консультацию?
Чтобы получить консультацию заполните опросный лист. Если Вы уже заполняли опросный лист, для получения консультации напишите в любой удобный мессенджер или в чат внизу экрана.
Мой заказ
Почему я не могу оформить заказ без регистрации?
Препараты бренда VM – это гораздо больше, чем натуральная косметика, мы создаем растительные лекарства для кожи, которые, обладая жизненной силой и чистой энергией, способны влиять на всю структуру организма.
За 10 лет ведения этой прекрасной деятельности мы убедились в том, что к нашим препаратам приходят люди, готовые к трансформациям и жизненная сила растений, которую нам удается сохранять в своих формулах, является крепким подспорьем, а иногда и катализатором прекрасных и важных изменений. Такие важные и тонкие вещи подразумевают работу с узким кругом людей с определенным уровнем сознания.
Создавая уникальный по свойствам продукт, вкладывая в него огромное количество ресурса, любви, опыта, страсти и души каждого члена команды, мы получаем чистые, полные, эффективные, честные, добрые препараты и нам очень важно не допустить попадания живых формул с глубоким потенциалом в те руки, которые к ним не готовы. Не желая допустить невежества в своем пространстве мы ограничили возможность бездумной покупки и работаем только с людьми, философия которых совпадает с нашей.
Мы создаём энергетически сильные и чистые формулы и желаем сохранить эту чистоту как в препаратах, так и в пространстве, в котором они создаются.
Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ Вам необходимо иметь персональный доступ для сайта ботанической аптеки VM.
Персональный доступ получают все покупатели, которые ранее (на предыдущем сайте) делали заказ препаратов VM и знакомы с ними. Если Вы получали препараты VM, но Вам не пришел персональный доступ, свяжитесь с нами и мы вышлем Вам все данные для входа на сайт.
Персональный доступ новым клиентам можно получить после консультации эксперта. Чтобы получить консультацию заполните опросный лист
Внимание! Компания VM оставляет за собой право отказать в персональном доступе на сайт и совершении заказа препаратов по идеологическим соображениям даже после консультации.
Почему продажи может не случится даже после консультации?
Как растения, так и человек, находящийся в тесном контакте и содружестве с природой столько лет, сразу чувствует и избегает невежества. Мы слишком трепетно относимся к созданным формулам, заключающим в себе тонкие энергии растений, поэтому для нас важно в чьи руки попадают препараты VM.
Мы не позволяем себе невежества так же как не приемлем его извне
Не получается оформить заказ
Оформление заказа возможно только после получения персонального доступа на сайт. Если у Вас есть персональный доступ, но проблема с оформлением заказа все равно возникает, пожалуйста, напишите в службу заботы VM.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа позвоните по номеру +7 (951)791-63-61, напишите в службу заботы VM или в чат внизу экрана.
Личный кабинет
Как зарегестрироваться на сайте?
Персональный доступ получают все покупатели, которые ранее (на предыдущем сайте) делали заказ препаратов VM и знакомы с ними. Если Вы получали препараты VM, но Вам не пришел персональный доступ, свяжитесь с нами и мы вышлем Вам все данные для входа на сайт.
Персональный доступ новым клиентам можно получить после консультации эксперта. Чтобы получить консультацию заполните опросный лист
Внимание! Компания VM оставляет за собой право отказать в персональном доступе на сайт и совершении заказа препаратов по идеологическим соображениям даже после консультации.
Как изменить номер телефона?
Изменить номер телефона можно в Вашем личном кабинете в разделе "Личные данные".
Как изменить адрес электронной почты?
Изменить адрес электронной почты можно в Вашем личном кабинете в разделе "Личные данные".
Что делать, если я забыл(а) пароль?
Если вы забыли пароль, при входе в Личный кабинет нажмите кнопку "Забыли пароль?" и следуйте дальнейшим указаниям. Если в процессе у Вас возникают проблемы и Вы не можете вернуть доступ к сайту, пожалуйста, напишите обращение в службу заботы VM.
Прочие вопросы
Проблема с сайтом
Если во время работы с сайтом возникают проблемы или вы нашли ошибку, пожалуйста, напишите обращение в службу заботы VM.
Как вернуть подарочный сертификат?
Для возврата подарочного сертификата позвоните по номеру +7 (951)791-63-61, напишите в службу заботы VM или в чат внизу экрана.
Остались вопросы?
Копирование любых материалов с сайта без разрешения правообладателя запрещено и преследуется по закону.
* Meta Platforms Inc. и Instagram признаны экстремистской организацией в России